Το Telegram έκανε αθόρυβα αλλαγές στη σελίδα των συχνών ερωτήσεων (FAQ), αφαιρώντας τη διατύπωση που ανέφερε ότι οι ιδιωτικές συνομιλίες προστατεύονται και ότι «δεν επεξεργαζόμαστε αιτήματα που σχετίζονται με αυτές». Αυτή η αλλαγή συνέβη λίγες εβδομάδες μετά τη σύλληψη του ιδρυτή του, Πάβελ Ντούροφ, στη Γαλλία, με την κατηγορία ότι επέτρεψε τη συνέχιση εγκληματικών δραστηριοτήτων μέσω της πλατφόρμας.
Ο Ρεμί Βον, εκπρόσωπος του Telegram, δήλωσε ότι ο πηγαίος κώδικας της εφαρμογής παραμένει αμετάβλητος και ότι «οι ιδιωτικές συνομιλίες παραμένουν ιδιωτικές», ενώ οι χρήστες μπορούν να αναφέρουν νέες συνομιλίες μέσω της επιλογής Αποκλεισμός > Αναφορά. Τόνισε επίσης ότι ο πηγαίος κώδικας είναι διαθέσιμος για δημόσιο έλεγχο.
Το βράδυ της Πέμπτης, ο Ντούροφ εξέδωσε την πρώτη του δήλωση μετά τη σύλληψή του, υποσχόμενος βελτιωμένο συντονισμό του περιεχομένου στην πλατφόρμα. Αυτή η τοποθέτηση σηματοδοτεί μια αλλαγή στάσης, καθώς αρχικά η εταιρεία υποστήριζε ότι «δεν έχει τίποτα να κρύψει». Ο Ντούροφ αναγνώρισε ότι η αύξηση των χρηστών του Telegram, που έχει φτάσει τα 950 εκατομμύρια, δημιούργησε προκλήσεις στη διαχείριση του περιεχομένου, επιτρέποντας σε εγκληματικά στοιχεία να καταχραστούν την πλατφόρμα.
Επιπλέον, ο Ντούροφ ανακοίνωσε ότι έχει θέσει ως στόχο τη βελτίωση της κατάστασης και υποσχέθηκε περισσότερες λεπτομέρειες σύντομα. Κάποιες αλλαγές έχουν ήδη εφαρμοστεί, όπως η ενημέρωση της σελίδας των συχνών ερωτήσεων (FAQ), όπου πλέον παρέχονται οδηγίες για την αναφορά παράνομου περιεχομένου.
Η σύλληψη του Ντούροφ συνδέεται με προκαταρκτικές κατηγορίες από τις γαλλικές αρχές, οι οποίες υποστηρίζουν ότι το Telegram χρησιμοποιείται για τη διανομή υλικού παιδικής κακοποίησης και τη διακίνηση ναρκωτικών, ενώ η εταιρεία φέρεται να αρνήθηκε να συνεργαστεί με τις αρχές, σύμφωνα με αναφορές του Associated Press.