Στην εξαγορά της της Five9, έναντι 14,7 δισ. δολαρίων, προχώρησε η Zoom Video Communications.
Στόχος της εξαγοράς είναι η Five9, να γίνει λειτουργική μονάδα της Zoom, μετά τη συμφωνία η οποία υπόκειται στην έγκριση των μετόχων και αναμένεται να οριστικοποιηθεί στο πρώτο εξάμηνο του 2022.
Η Five9 παράγει λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών στηριζόμενο στο cloud, με τη συμφωνία να πραγματοποιείται μέσω ανταλλαγής μετοχών μία αγορά αξίας 24 δισ. δολαρίων με την οποία η Zoom θα επεκτείνει τις υπηρεσίες της προς πελάτες- επιχειρήσεις. Στόχος της είναι να επωφεληθεί από το λεγόμενο «υβριδικό» μοντέλο εργασίας (2-3 ημέρες την εβδομάδα εργασία από το γραφείο και τις υπόλοιπες από το σπίτι) το οποίο φαίνεται να κερδίζει συνεχώς έδαφος.
Να σημειωθεί ότι η Zoom, αναπτύχθηκε ιδιαίτερα κατά τη διάρκεια της πανδημίας, χάρη στις υπηρεσίες βιντεοκλήσεων και τηλεδιασκέψεων που προσφέρει, ενώ στις αρχές του 2021 εξαγόρασε μεταξύ άλλων και την Kites μια startup που εστιάζει σε λογισμικό μετάφρασης γλωσσών σε πραγματικό χρόνο.